التحول الرقمي هو ما يحدث للمنظمات لأنها تتبنى طرقًا جديدة ومبتكرة للقيام بأعمال تجارية بناءً على التطورات التكنولوجية. إنها عملية تغيير شيء ما بشكل جذري باستخدام الأدوات الرقمية وتصف تبني التكنولوجيا - وربما - التغييرات الثقافية لتحسين أو استبدال ما كان موجودًا من قبل. لا يعتبر التحول الرقمي منتجًا أو حلًا يتم شراؤه ، ولكنه يؤثر على كل شيء تلمسه تكنولوجيا المعلومات في كل صناعة.
نشعر بغياب التكنولوجيا (أو عطلها) بشكل مؤثر أكثر من وجودها. عالمنا رقمي ، ونتوقع أن تعمل التكنولوجيا معنا بسلاسة. معظم الوقت تفعل ذلك. تحمل هواتفنا الذكية جميع البيانات المطلوبة (وأكثر) لتكون منتجة طوال اليوم - من أدوات معالجة الكلمات إلى التقويمات وإشعارات الطاقة المنزلية إلى خيارات النقل وخدمات توصيل الطعام إلى التنبؤات الجوية. ولكن عندما لا تعمل التكنولوجيا من أجلنا ، نشعر بغيابها أكثر من غيرها. في انتظار الدفع نقدًا في كشك رسوم المرور لأن أجهزة الاستقبال الإلكترونية لم تكن مثبتة على الطريق السريع. زيارة محكمة وسط المدينة لتسجيل عام لك أعرف يجب أن تكون متاحة على الإنترنت. مشاهدة تقنية المكالمة الجماعية تفشل مرة أخرى.
لهذا السبب يتعين على المؤسسات الاستثمار في التكنولوجيا التي تخدم الموظفين والمستهلكين على حد سواء بالطرق التي نتوقعها. تتطلب السحابة وتطبيقات الأجهزة المحمولة و Stuff-as-a-Service أنواعًا جديدة من ملفات تخزينوالتحليلات والأتمتة والإدارة. أحد الابتكارات يؤدي إلى آخر. تؤدي التكنولوجيا الجديدة إلى تحسينات في العمليات تؤدي إلى منتجات وخدمات أفضل. ثم يطلب العملاء المزيد من التحسينات لأنهم اعتادوا على تجارب معينة في حياتنا اليومية.
فكر بها بهذه الطريقة:
- أصبحت المنتجات ، مثل السجلات الورقية في خزانات الملفات ، بتات وبايت في حاويات على غيم؛ حتى خزانة الملفات نفسها مجردة ومعرفة بالبرمجيات.
- تم استبدال خدمات مثل تجارب الفنادق والسيارات المستأجرة بغرف احتياطية (المزيد عن ذلك لاحقًا) ويتم استدعاء السائقين بواسطة هاتفك الذكي.
- تطورت عمليات مثل سير عمل الشلال إلى DevOps الممارسات حيث تعمل الفرق بشكل متكرر.
عيش أفضل من خلال البرامج - هذا ما هو التحول الرقمي. كيف هذا من أجل التعريف؟اكتشف كيف يصف مدراء المعلومات التحول الرقمي
تاريخ موجز للتحول الرقمي
يمكن تتبع التحول من خلال التكنولوجيا إلى عشرات (الإنترنت) ، أو مئات (المطبعة) ، أو حتى آلاف (عجلة) السنين. إن إنشاء تطبيقات البرامج ، وبناء البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ، وطرح العمليات التجارية ليس بالأمر الجديد - كل منشور تقني من مهتم بالتجارة ل سلكي روج للتحول الرقمي ، ولدى كلية سلون للإدارة في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا مبادرة كاملة حول الاقتصاد الرقمي.
لكن النمو التكنولوجي الأسي له قصة أصل. لقد بدأ بالبنية التحتية ، التي أصبحت الأساس للتطبيقات التي أعادت تعريف العمليات التجارية. وبهذه الطريقة ، كل شيء متصل: تحدد البنية التحتية أنواع التطبيقات المستخدمة ، والتي تحدد أنواع العمليات التي تعمل بشكل أفضل. هنا. دعونا نوضح.
بنية تحتية
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات هي العامل الأساسي الذي يعطل التحول الرقمي. أدت الحواسيب المركزية إلى الخوادم ، مما أدى إلى الشبكات ، مما أدى إلى الاستضافة السحابية ، مما أدى إلى البيئات المختلطة اليوم. لكن حاجة كل شركة إلى تبني أو التكيف مع أحدث اختراق في البنية التحتية لم يحدث على الفور.
بدأ كل شيء مع أجهزة الكمبيوتر المركزية. أعادت آلات المعدن الجوراسي تعريف معالجة البيانات بمضاعفة كمية الحسابات التي يمكن معالجتها في دقيقة واحدة. لكن لم يتم اعتماد التكنولوجيا دفعة واحدة. كانت الحكومات هي أول من وضع الحواسيب المركزية في العمل ، وقلصت وقت معالجة التعداد من اثني عشر عامًا إلى عام ونصف فقط.
بمجرد اتصال الخوادم بالشبكات - خاصة عندما بدأ خادم سعة 2 غيغابايت في استضافة شبكة الويب العالمية في عام 1991 - كان على الشركات تغيير نهج بنيتها التحتية أو التخلف عن الركب. كل شركة تريد مكانًا على الإنترنت تحتاج إلى خادم. والآن ، تستضيف الخوادم الشبكات الداخلية التي تدعم السحب الخاصة، اتصل بالإنترنت للدعم الغيوم العامة، ودعم كلاهما عبر الغيوم الهجينة.
التطبيقات
البنية التحتية تستضيف التطبيقات. التطبيقات هي الطريقة التي تتم بها الأعمال التجارية اليوم ، ولكن هذا لم يكن الحال دائمًا. بدأت التطبيقات في تعطيل السوق في نفس الوقت تقريبًا الذي أصبحت فيه الخوادم أداة البنية التحتية الشائعة. (فكر في ذلك لمدة دقيقة: لم تكن البنية التحتية الجديدة لتكنولوجيا المعلومات ناضجة تمامًا عندما بدأ معطّل تقني مختلف في زعزعة الأمور.)
تطبيقات متجانسة جاء أولاً: تطبيق واحد على خادم واحد. هل تريد تطبيق جديد؟ ستحتاج إلى خادم جديد. غالبًا ما يتم التعامل مع الإدخال والإخراج والمعالجة بواسطة قطعة واحدة من الأجهزة. كان اتساع نطاق تعطل أحد التطبيقات محدودًا بالبصمة الحرفية للشركات - كان يجب أن يكون لديك مساحة لمزيد من الخوادم إذا كنت تريد المزيد من التطبيقات (أو أفضل).
أفسحت بعض الوحدات المتراصة الطريق إلى بنية n-tier ، والتي تكسر بشكل أساسي الأجزاء الوظيفية للبنية ، مما يسمح لخادم واحد بمعالجة احتياجات أكثر من تطبيق واحد. باستخدام طريقة خادم العميل ، تم تجميع طلبات العملية في مستويين يعملان على أنظمة العميل (المستوى 1) التي تتصل مرة أخرى بالخوادم (المستوى 2). اليوم ، تم استبدال بعض التطبيقات n-tier بـ الخدمات المصغرة، والذي يقسم التطبيقات إلى مكونات أصغر.
اليوم ، تدور العديد من الشركات حول تطبيق واحد. والعديد من العمليات التجارية المتكاملة - اللوجستيات والتصنيع والبحث والتطوير والإدارة - تعتمد على التطبيقات. كان الارتفاع في انتشار أعمال التطبيقات يرجع أولاً إلى اضطراب سوق الخادم ثم التطور في بنية التطبيقات. لا تزال هذه البنية تتطور حتى اليوم ، وتؤثر على عمليات الأعمال.
العمليات
قد لا تبدو العمليات التجارية تحويلية (كيف يمكن أن تكون عملية - سير عمل تجريدي بطبيعته - رقمية؟) ، لكنها مصنوعة من خلال الأنظمة التي تعتمد عليها العمليات.
سمح نهج الشلال لمجموعة واحدة من الباحثين أو المطورين أو المشغلين باستخدام آلة في أي وقت. لقد كانت عملية بطيئة مع عدد قليل فقط من إصدارات الكود في السنة. كان هذا لأنه استغرق تشغيل حاسب مركزي كامل (على سبيل المثال) العمليات الحسابية المعقدة للغاية المطلوبة لتحديد الدخول المداري لرواد الفضاء. وبمعدل حساب 2000 عملية في الدقيقة ، مقارنة بـ 1،000،000،000،000،000 اليوم - نعم ، هذا هو 1 مع 15 صفراً في النهاية - قد تستغرق هذه العملية الحسابية أيامًا. علاوة على الوقت الذي يستغرقه الكمبيوتر في معالجة المدخلات ونتائج المخرجات ، كان كل إطار رئيسي أكبر وأكثر تكلفة من أجهزة اليوم. لذا ، حتى لو كنت تستطيع تحمل العديد من الأجهزة المركزية ، فربما لم يكن لديك أي مكان لوضعها ، نظرًا لأن الإطار الرئيسي الواحد شغل مساحة تزيد عن 350 قدمًا مربعًا. مع وجود عدد قليل جدًا من الأنظمة ذات الطلب المرتفع ، لم يكن هناك الكثير من خيارات العملية إلى جانب طريقة الانحدار.
سمحت المعالجة متعددة المستويات بعمليات تطوير أكثر مرونة ، لكن فرق التطوير والعمليات لا تزال تعمل بشكل منفصل. لم يكن هذا شيئًا سيئًا ، فكل فريق طلب ببساطة سير عمل وبيئات مختلفة. لكنها أدت إلى بعض المطبات في السرعة. ضع في اعتبارك هذا، فقد ينشئ مطور تطبيقًا جديدًا بميزات رائعة. تستهلك هذه الميزات الرائعة أيضًا الكثير من الموارد ، ولكن هذا ليس شيئًا يفكر فيه المطور لأن التنفيذ هو مسؤولية التشغيل. من ناحية أخرى ، قد يحتاج فريق العمليات إلى قياس استخدام الموارد حسب فئة التطبيق ، مما يعني أن المطور يجب أن يضع كودًا إضافيًا في التطبيق ، والذي قد يكون مناسبًا أو غير مناسب.
هذه هي أنواع الفواق التي تخففها الخدمات المصغرة والحاويات - التي تمكّن عمليات DevOps -. إنه يجعل التعاون الوثيق ممكنًا ، حيث يمكن للفرق العمل بشكل متكرر على المكونات باستخدام مجموعة متسقة من الأدوات ومع التعليمات البرمجية التي يمكن ترحيلها بين الفرق والبيئات حسب الحاجة.
دمج التحول الرقمي
الشيء الجيد (والسيئ) في التحول الرقمي هو أنه لا يوجد حل واحد بسيط. يعتمد تغيير طريقة عملك مع التكنولوجيا غدًا كليًا على كيفية عملك مع التكنولوجيا اليوم.
اذن اين انت؟ هل ما زلت تعتمد على مجموعات متجانسة من البرامج التقليدية؟ هل يعمل مطوروك بالفعل في بيئات السحابة العامة ولكنهم يكافحون لإعادة التطبيقات إلى داخل الشركة؟ هل خطوط عملك جاهزة لاتخاذ قراراتها التكنولوجية الخاصة بدلاً من انتظار كل شيء؟ أينما كنت ، من هنا تبدأ. Newsflash: إذا كنت تعتقد أنك وراء الكرة الثمانية عندما يتعلق الأمر بالتحول الرقمي ، فاستعد لنفسك—أنت لست.
نظرًا لأن الجميع يبدأ من مكان مختلف ، فلا يوجد إطار للتحول الرقمي أو دليل أو خارطة طريق قابلة للتطبيق عالميًا. لا يمكنك إنشاء فن ثوري من خلال لجنة أو إطار عمل - ولا يمكنك تصميم تقنية معلومات مبتكرة بهذه الطريقة أيضًا. قد تحتاج مؤسستك إلى إعادة التفكير في برامجها الحالية ، ومنهجيات التطوير ، والعمليات التجارية ، ومسؤوليات الموظفين - أو قد تكون بالفعل في وضع معماري جيد وتحتاج فقط إلى إضافة وظائف جديدة.
إن تبني التقنيات الرقمية هو استراتيجية طويلة الأمد ، وليس تكتيكًا قصير المدى. يجب أن يتضمن التغيير الثقافي والتكنولوجي الدائم من أجل تحقيق النجاح التنظيمي والتجاري الدائم. لا يجب أن تكون ثورية أو معطلة (التقدم التطوري ، التدريجي والتكراري لا يزال تقدمًا). يجب أن يكون الهدف هو الشعور بالراحة مع التغيير قبل أن يطلبه السوق. لأن السوق إرادة أطلب ذلك. سواء كان عملك يطير بالطائرات أو يبيع الصحف ، فإن خطر التعطيل يلوح في الأفق.
التحول الرقمي عامل معطّل
التحول الرقمي هو التقدم التكنولوجي الذي لا يمكن وقفه. يمكن أن يأتي هذا الاضطراب من أي مكان ، وغالبًا ما يبدو أنه يأتي من العدم.
علي سبيل المثال، تعطلت صناعة الفنادق عدة مرات. كان العثور على فندق يتطلب القيادة عبر بلدة بحثًا عن لافتة شاغرة نيون. ربما كانت دفاتر الهاتف هي العامل الأول الذي تسبب في حدوث خلل ، وكانت الفنادق التي تم إدراجها في القائمة تتمتع بميزة. كان الإنترنت هو العائق الثاني: حجزت الفنادق التي لديها مواقع إلكترونية ضيوفًا متمرسين على الإنترنت ، في حين أن أولئك الذين ليس لديهم وجود على الإنترنت لم يتمكنوا من ذلك. كانت مواقع السفر التي جمعت أسعار السفر والحجوزات من خلال واجهات برمجة التطبيقات (APIs) هي العامل الثالث. استفادت الفنادق التي أدمجت واجهات برمجة التطبيقات القياسية والمتصلة بمواقع السفر. * المسبب الرابع والحالي هو الهواتف المحمولة ، مما أدى إلى اقتصاد تشاركي يعيد تعريف صناعة الفنادق بأكملها. يمكن للمسافرين الآن تجاوز الفنادق عن طريق استئجار أريكة أو غرفة أو شقة أو منزل لشخص ما.
تؤدي الأدوات التخريبية إلى أفكار تخريبية تؤدي إلى ممارسات تخريبية. فكر في الأمر: كانت الهواتف المحمولة موجودة قبل أن يصبح الاقتصاد التشاركي عمليًا. قللت واجهات برمجة التطبيقات من الحواجز أمام العملاء الجدد واستفادت مواقع السفر الإجمالية من ذلك ؛ عملت الهواتف المحمولة على تبسيط وصول العملاء واستفاد أصحاب العقارات المتحمسون من ذلك. يمكن أن تؤدي الاضطرابات خارج السوق (واجهات برمجة التطبيقات والهواتف المحمولة) إلى معوقات داخل السوق (مواقع السفر الإجمالية ومشاركة تطبيقات الاقتصاد). نرى؟ كل شيء متصل.
المصدر: كريس برادلي وكلايتون أوتول. دليل شاغل الوظيفة للاضطراب الرقمي. McKinsey Quarterly ، مايو 2016.
*نوعا ما. انتهى المطاف بتكنولوجيا تجميع الرحلات بأكملها ، التي نتجت عن ظهور واجهات برمجة التطبيقات ، في سباق نحو القاع - وهو السعر الأكثر تكلفة. كان هذا مربحًا للبعض ومكلفًا للبقية ، لكنه كان لا يزال مفضلاً على فقدان العملاء المحتملين. هذا المسبب للاضطراب هو في الواقع مثال ممتاز على: كيف تغير التكنولوجيا الطريقة التي يتوقع المستهلكون بها الخدمة. كيف أن الاضطرابات لا تفيد دائمًا الأسواق والشركات التي تعطلها - في بعض الأحيان ، تفيد العملاء فقطتحقق من كيفية تعطيل البيع بالتجزئة
لماذا يجب أن أعمل مع ريد هات؟
التقنيات التي تحفز التحول الرقمي -البيانات الكبيرة، الجوال ، السحابة ، الحاويات - كلها المصدر المفتوح. أكبر تطبيق للبيانات الضخمة -هادوب—يعتمد على تقنية مفتوحة المصدر. يعتمد أكبر نظام تشغيل للأجهزة المحمولة على لينكس. نوى الحاوية الرائدة -كوبرنيتيس و موبي—مفتوحة المصدر. يستخدم أكبر موفري السحابة العامة اليوم برنامج مفتوح المصدر، والمنتج السحابي الخاص الأكثر استخدامًا هو كومة مفتوحة®.
إذا كان التحول الرقمي هو تطور مدفوع بالتكنولوجيا ، وكانت التقنيات الرائدة التي تحفز التحول الرقمي مفتوحة المصدر ، فإن التحول الرقمي هو بطبيعته مفتوح المصدر.
النبأ السار هو ، نحن كذلك.
@قبعة حمراء
Moroccan Arabic 
English 
French